Politique en matière de transport maritime
Zone de navigation
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Amérique du Nord : États-Unis, Canada
Europe : Royaume-Uni, France, Allemagne, Espagne, Belgique, République tchèque, Danemark, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Suède, Suisse, Chypre, Estonie, Lituanie, Malte, Autriche, Lettonie
Asie : Japon, Malaisie, Singapour, Taïwan, Thaïlande, Australie, Nouvelle-Zélande, Hong Kong, Macao
Océanie : Australie, Nouvelle-Zélande
Les autres pays et régions non répertoriés ci-dessus ne sont pas couverts. Les clients ne peuvent donc pas passer de commande alors que leur pays est exclu. Les clients qui souhaitent acheter des articles Zhiyun mais qui ne trouvent pas de livraison disponible sur store.zhiyun-tech.com peuvent acheter sur Amazon ou Aliexpress.
Traitement des commandes et délai de livraison
Vous pouvez vérifier le traitement du colis, le transporteur et la livraison EST selon le tableau suivant :
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Zone de navigation |
Expédier vers |
Navire de |
Transporteur |
Délai de traitement |
Livraison EST |
Frais d'expédition |
Fiscalité |
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Amérique du Nord |
États-Unis, Canada |
Entrepôt US/CA |
USPS/UPS/DHL |
2 à 3 jours |
3 à 7 jours |
Gratuit pour les commandes de plus de 60USD. Frais de port supplémentaires de 10USD dans le cas contraire. |
Taxes incluses |
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Entrepôt HK |
DHL/USPS |
2 à 3 jours |
DHL prend 3 à 7 jours, USPS 10 à 15 jours |
Gratuit pour les commandes de plus de 60USD. Frais de port supplémentaires de 10USD dans le cas contraire. |
Taxes incluses |
||
|
Europe |
Royaume-Uni, France, Allemagne, Espagne, Belgique, République tchèque, Danemark, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Suède, Suisse, Chypre, Estonie, Lituanie, Malte, Autriche, Lettonie |
Entrepôt du Royaume-Uni |
UPS, DHL, Royal Mail, La Poste, etc. |
2 à 3 jours |
3 à 7 jours |
Gratuit pour les commandes de plus de 60USD. Frais de port supplémentaires de 10USD dans le cas contraire. |
Taxe d'importation incluse |
|
Entrepôt HK |
DHL, Royal Mail, La Poste, etc. |
2 à 3 jours |
DHL prend 5 à 7 jours, les autres transporteurs 10 à 20 jours |
Gratuit pour les commandes de plus de 60USD. Frais de port supplémentaires de 10USD dans le cas contraire. |
Taxe d'importation incluse |
||
|
Asie |
Japon, Malaisie, Singapour, Taïwan, Thaïlande |
Entrepôt JP/entrepôt HK |
DHL/Fedex/Royal Mail, La Poste, etc. |
2 à 3 jours |
DHL prend 3 à 7 jours, les autres transporteurs 10 à 15 jours |
Gratuit pour les commandes de plus de 60USD. Frais de port supplémentaires de 10USD dans le cas contraire. |
Taxes incluses |
|
Hong Kong, Macao |
Entrepôt HK |
SF Express/DHL |
2 à 3 jours |
1 à 2 jours |
Gratuit pour les commandes de plus de 60USD. Sinon, frais d'expédition supplémentaires de 5 USD. |
Taxes incluses |
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|
Océanie |
Australie, Nouvelle-Zélande |
Entrepôt AU/entrepôt HK |
DHL, Royal Mail, La Poste, etc. |
2 à 3 jours |
DHL prend 5 à 7 jours, les autres transporteurs 10 à 20 jours |
Gratuit pour les commandes de plus de 60USD. Frais de port supplémentaires de 10USD dans le cas contraire. |
Taxes incluses |
Frais de transport maritime dans les régions éloignées
Veuillez noter que les commandes passées dans des lieux éloignés prendraient plus de temps à être livrées et que des frais de livraison supplémentaires pourraient être exigés. Nous pouvons vous contacter pour le montant par courrier électronique si le système détecte que votre adresse de livraison appartient à une zone éloignée.
Entrepôts
Par défaut, nous expédions votre commande par l'entrepôt le plus proche. Si les articles que vous avez achetés sont en rupture de stock, nous pouvons les expédier à partir d'autres entrepôts.
Facture
Pour toute demande de facture, veuillez nous en informer en envoyant un courriel à store1@zhiyun-tech.com.
Boîte postale
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URL pour le suivi des commandes
DHL：http://www.dhl.com/en.html ;
FEDEX：https://www.fedex.com/en-us/home.html ;
SF Express : https://www.sf-express.com/
Pour tous les types de transporteurs logiques : https://www.17track.net/en
Pour la politique de remboursement et de remplacement, veuillez vous référer ici
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