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Amérique du Nord : États-Unis, Canada

Europe : Royaume-Uni, France, Allemagne, Espagne, Belgique, République tchèque, Danemark, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Suède, Suisse, Chypre, Estonie, Lituanie, Malte, Autriche, Lettonie

Asie : Japon, Malaisie, Singapour, Taïwan, Thaïlande, Australie, Nouvelle-Zélande, Hong Kong, Macao

Océanie : Australie, Nouvelle-Zélande

Les autres pays et régions non répertoriés ci-dessus ne sont pas couverts. Les clients ne peuvent donc pas passer de commande alors que leur pays est exclu. Les clients qui souhaitent acheter des articles Zhiyun mais qui ne trouvent pas de livraison disponible sur store.zhiyun-tech.com peuvent acheter sur Amazon ou Aliexpress.

Traitement des commandes et délai de livraison

Vous pouvez vérifier le traitement du colis, le transporteur et la livraison EST selon le tableau suivant :

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Expédier vers

Navire de

Transporteur

Délai de traitement

Livraison EST

Frais d'expédition

Fiscalité

Amérique du Nord

États-Unis, Canada

Entrepôt US/CA

USPS/UPS/DHL

2 à 3 jours

3 à 7 jours

Gratuit pour les commandes de plus de 60USD. Frais de port supplémentaires de 10USD dans le cas contraire.

Taxes incluses

Entrepôt HK

DHL/USPS

2 à 3 jours

DHL prend 3 à 7 jours, USPS 10 à 15 jours

Gratuit pour les commandes de plus de 60USD. Frais de port supplémentaires de 10USD dans le cas contraire.

Taxes incluses

Europe

Royaume-Uni, France, Allemagne, Espagne, Belgique, République tchèque, Danemark, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Suède, Suisse, Chypre, Estonie, Lituanie, Malte, Autriche, Lettonie

Entrepôt du Royaume-Uni

UPS, DHL, Royal Mail, La Poste, etc.

2 à 3 jours

3 à 7 jours

Gratuit pour les commandes de plus de 60USD. Frais de port supplémentaires de 10USD dans le cas contraire.

Taxe d'importation incluse

Entrepôt HK

DHL, Royal Mail, La Poste, etc.

2 à 3 jours

DHL prend 5 à 7 jours, les autres transporteurs 10 à 20 jours

Gratuit pour les commandes de plus de 60USD. Frais de port supplémentaires de 10USD dans le cas contraire.

Taxe d'importation incluse

Asie

Japon, Malaisie, Singapour, Taïwan, Thaïlande

Entrepôt JP/entrepôt HK

DHL/Fedex/Royal Mail, La Poste, etc.

2 à 3 jours

DHL prend 3 à 7 jours, les autres transporteurs 10 à 15 jours

Gratuit pour les commandes de plus de 60USD. Frais de port supplémentaires de 10USD dans le cas contraire.

Taxes incluses

Hong Kong, Macao

Entrepôt HK

SF Express/DHL

2 à 3 jours

1 à 2 jours

Gratuit pour les commandes de plus de 60USD. Sinon, frais d'expédition supplémentaires de 5 USD.

Taxes incluses

Océanie

Australie, Nouvelle-Zélande

Entrepôt AU/entrepôt HK

DHL, Royal Mail, La Poste, etc.

2 à 3 jours

DHL prend 5 à 7 jours, les autres transporteurs 10 à 20 jours

Gratuit pour les commandes de plus de 60USD. Frais de port supplémentaires de 10USD dans le cas contraire.

Taxes incluses

Frais de transport maritime dans les régions éloignées

Veuillez noter que les commandes passées dans des lieux éloignés prendraient plus de temps à être livrées et que des frais de livraison supplémentaires pourraient être exigés. Nous pouvons vous contacter pour le montant par courrier électronique si le système détecte que votre adresse de livraison appartient à une zone éloignée.

Entrepôts

Par défaut, nous expédions votre commande par l'entrepôt le plus proche. Si les articles que vous avez achetés sont en rupture de stock, nous pouvons les expédier à partir d'autres entrepôts.

Facture

Pour toute demande de facture, veuillez nous en informer en envoyant un courriel à store1@zhiyun-tech.com.

Boîte postale

Notez que la boîte postale comme adresse de livraison n'est généralement pas acceptée. Si vous avez rempli par erreur la case postale, vous pourriez recevoir notre courriel vous demandant de mettre à jour votre adresse postale.

URL pour le suivi des commandes

DHL:http://www.dhl.com/en.html ;
FEDEX:https://www.fedex.com/en-us/home.html ;
SF Express : https://www.sf-express.com/
Pour tous les types de transporteurs logiques : https://www.17track.net/en

Pour la politique de remboursement et de remplacement, veuillez vous référer ici

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