Servizi di riparazione in garanzia

ZHIYUN garantisce che, in base alle seguenti condizioni, è possibile usufruire del servizio di riparazione in garanzia gratuito durante il periodo di garanzia effettiva del prodotto (si prega di fare riferimento all'elenco dei periodi di garanzia, in quanto le diverse parti hanno un periodo di garanzia diverso). I clienti non devono pagare l'ispezione, la manodopera, i materiali, le tasse, la riparazione e le spese di consegna di ZHIYUN al momento della ricezione del prodotto. (il cliente dovrebbe sostenere il costo del trasporto a senso unico). Il cliente deve pagare le spese di riparazione dei pezzi di assicurazione scaduti. E il periodo di garanzia può variare nelle diverse regioni in base alla legge locale.


1. 1. È possibile richiedere il servizio di riparazione in garanzia dove:

  • Il prodotto non deve essere stato sottoposto ad un utilizzo anomalo o non autorizzato, come previsto dal produttore durante il periodo di garanzia.
  • 2. Non è stato effettuato alcuno smontaggio, modifica o installazione non autorizzata sul prodotto o su un componente.
  • L'utente fornisce una prova d'acquisto, una ricevuta o un numero d'ordine valido (per la vendita diretta ZHIYUN).


2. 2. Il servizio di riparazione in garanzia non sarà fornito dove:

  • Danni da crash, cadute o incendi causati da fattori non produttivi.
  • 3. Danni causati da modifiche non autorizzate, smontaggio o apertura del guscio non conformi alle istruzioni o ai manuali ufficiali.
  • Danni causati da un'installazione non corretta e da un uso o un funzionamento non conforme alle istruzioni o ai manuali ufficiali.
  • Danni causati da modifiche non autorizzate del circuito e da un errato abbinamento o uso improprio della batteria o del caricabatterie.
  • Danni causati da un fornitore di servizi non autorizzato.
  • Manomissione o alterazione non autorizzata delle etichette dei prodotti, dei numeri di serie, dei segni di impermeabilità, ecc.

3. 3. Istruzioni per la garanzia

  • Il cliente deve rispedire il prodotto con problemi di qualità e il Centro di riparazione in garanzia ZHIYUN lo metterà alla prova per capire chi deve assumersi la responsabilità dei problemi. Se il prodotto presenta un difetto di qualità intrinseca, ZHIYUN si farà carico delle spese di ispezione, manodopera, materiali, tasse, riparazione e consegna.
  • Se il prodotto non corrisponde alle condizioni del servizio di garanzia, il cliente può scegliere il servizio di riparazione a pagamento o la restituzione del prodotto.
  • Se il prodotto viene fornito con problemi che non rientrano nell'ambito della garanzia (ad es. danni artificiali), ZHIYUN addebiterà le spese causate da ispezione, manodopera, materiali, tasse, riparazione e consegna.
  • A causa della versione non uniforme del prodotto, il servizio di garanzia internazionale non viene fornito, ma è possibile scegliere il servizio di garanzia presso il centro di assistenza regionale designato.

Servizio di riparazione a pagamento

ZHIYUN fornisce ai nostri clienti un servizio di riparazione a pagamento opzionale:

  • Per i prodotti che non soddisfano le condizioni del nostro Servizio di Garanzia o che non sono coperti dalle Garanzie del Consumatore.


Per i servizi di riparazione a pagamento che offriamo, vi saranno addebitati i costi di ispezione, manodopera, materiali, tasse, riparazione e consegna.

  • Per i casi che superano i 15 giorni dall'invio del prodotto da parte del cliente (durante questo periodo né il piano di manutenzione è confermato, né il cliente rinuncia al servizio a pagamento), ZHIYUN contatterà il cliente e restituirà il prodotto, e il cliente dovrà sostenere le spese di spedizione.


Se il cliente non è raggiungibile, ZHIYUN restituirà il prodotto all'indirizzo postale e le spese di spedizione saranno a carico del cliente.