Zhiyun garantisce che soggetto alle seguenti condizioni, rimborso e sostituzione possano essere richiesti entro 7 o 15 giorni di calendario dal ricevimento della spedizione. Si prega di contattare Zhiyun o il distributore autorizzato di Zhiyun da cui hai acquistato il tuo prodotto per maggiori dettagli. Per richiedere un rimborso o sostituire un prodotto, contattare il nostro team post-vendita.
È possibile richiedere il servizio di restituzione e rimborso
(Si prega di notare che non forniamo un'etichetta di restituzione, il prodotto verrà rimandato dall'acquirente e l'acquirente è responsabile delle spese di spedizione per i resi di "problema non di qualità".)
1. Entro 7 giorni di calendario dalla ricezione della consegna, se il prodotto non ha difetti di produzione ed è ancora in condizioni nuove o simili nella confezione originale che non influenzerà la seconda vendita.
2. Entro 7 giorni di calendario dalla ricezione della consegna, se il prodotto ha un difetto di produzione prima di essere utilizzato.
3. Esistono ancora problemi di qualità relativi alla produzione dopo una sostituzione.
Il servizio di ritorno e rimborso non verrà fornito dove
1. Il rimborso è stato richiesto oltre 7 calendari giorni di ricevuta.
2. Entro 7 giorni di calendario dalla ricezione se il prodotto ha subito danni sostanziali causati da un evento di forza maggiore.
3. Le prove legali o le ricevute non sono in grado di fornire o si ritiene che siano state forgiate o manomesse.
4. Eventuali guasti o danni al prodotto sono stati causati dall'uso non autorizzato o dalla modifica del prodotto, inclusa l'esposizione all'umidità, l'ingresso di materiali estranei (acqua, petrolio, sabbia, ecc.) O Installazione o funzionamento improprio.
5. Il danno è stato causato al prodotto da fattori esterni fuori dal nostro controllo, tra cui incendio, alluvione, venti forti e fulmini.
6. Il prodotto non è stato inviato entro 7 giorni di calendario dopo il rimborso o dopo la conferma di sostituzione da Zhiyun.
7. Il prodotto non ha difetti di produzione dopo che i test appropriati sono stati condotti dal supporto tecnico di Zhiyun.
Puoi richiedere al servizio di sostituzione
1. Entro 15 giorni di calendario dalla ricezione se il prodotto ha subito danni sostanziali nel transito.
2. Entro 15 giorni di calendario dalla ricezione se il prodotto acquistato non corrisponde alla descrizione originale del prodotto sotto uno o più aspetti significativi.
3. Entro 15 giorni di calendario dalla ricezione se il prodotto ha un difetto di produzione.
Il servizio di sostituzione non verrà fornito dove
1. La sostituzione è stata richiesta oltre 15 calendari giorni di ricevuta.
2. Non sono fornite prove legali o ricevute o si ritiene che siano state forgiate o manomesse.
3. Il prodotto inviato per la sostituzione non include tutti gli accessori, gli allegati e l'imballaggio originali o contiene elementi danneggiati dall'errore dell'utente.
4. Il prodotto non ha difetti di produzione dopo che i test appropriati sono stati condotti dal supporto tecnico di Zhiyun.
5. Eventuali guasti o danni al prodotto sono stati causati dall'uso non autorizzato o dalla modifica del prodotto, compresa l'esposizione all'umidità, l'ingresso di corpi estranei (acqua, petrolio, sabbia, ecc.) O Installazione o funzionamento improprio.
6. Etichette del prodotto, numeri di serie, segni impermeabili, segni di prova falsa ecc. Mostra segni di manomissione o alterazione.
7. Il danno è stato causato al prodotto da fattori esterni fuori dal nostro controllo, tra cui incendio, alluvione, venti forti e fulmini.
8. Il prodotto non è stato rispedito a Zhiyun entro 15 giorni di calendario dalla conferma di sostituzione da Zhiyun.
Informazioni essenziali
1. La carta di credito internazionale, Visa o MasterCard, i rimborsi possono richiedere fino a 14 giorni lavorativi per elaborare.
2. Il mittente deve pagare i costi di consegna del rendimento e i costi associati ai test del prodotto se il prodotto non soddisfa le condizioni per una sostituzione o un rimborso indicato sopra.
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