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Nota bene: a causa dell'impatto del COVID-19, il nostro magazzino e il centro espresso stanno vedendo una domanda insolitamente alta, i tempi di consegna sono più lunghi del solito.

Quanto costerà la consegna?

Per ordini di valore superiore a $98, ZHIYUN Store offre la spedizione gratuita. Per ordini di valore inferiore a $98, ZHIYUN Store addebita $10 per la spedizione.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini ad alto rischio di frode o di negoziare le spese di consegna in aree remote.

Quando riceverò il mio ordine?

Ogni prodotto ha un'indicazione del tempo necessario per essere spedito al momento del check-out dei clienti. I tempi di spedizione indicati sono soggetti a modifiche.

Le consegne vengono effettuate solo nei giorni lavorativi, non nei fine settimana.

Tempi di consegna

- Tutte le consegne sono porta a porta
- Consegna standard 3-7 giorni lavorativi
- La consegna allo stato attuale può richiedere 5-10 giorni lavorativi in più del solito
- I tempi di transito non includono i giorni festivi

Per la consegna di articoli di grandi dimensioni ai clienti valgono le seguenti regole:

- Il cliente sarà contattato prima della consegna dal corriere per organizzare un giorno di consegna adeguato. È possibile indicare un periodo di tempo approssimativo, tuttavia il tempo di consegna potrebbe essere influenzato da influenze che esulano dal controllo del corriere, come ad esempio ritardi imprevisti, problemi di traffico.

Cosa devo fare se ho bisogno del mio ordine entro una certa data?

Se avete bisogno che il vostro ordine arrivi entro una certa data, dovete contattare il nostro servizio clienti via store1@zhiyun-tech.com in modo che possano confermare che il prodotto o i prodotti saranno inviati in tempo per rispettare la vostra scadenza.

Dove si trova il mio ordine? Posso seguire il mio ordine?

Se il tuo ordine è stato spedito, avrai ricevuto un'e-mail contenente un numero di tracking per ogni prodotto dell'ordine. Se nell'ordine erano presenti più prodotti, potresti aver ricevuto più numeri di tracking.

Perché ho ricevuto solo una parte del mio ordine? Alcuni prodotti mancano dal mio ordine, dove sono gli altri prodotti che ho ordinato?

Se hai più di un prodotto nel tuo ordine, potresti ricevere i diversi prodotti in momenti diversi se provengono da luoghi diversi. Non ci sono spese di consegna extra per i diversi articoli che vengono consegnati in tempi diversi. Ogni prodotto nel tuo ordine ha un numero di tracking contro di esso.

Spedite a livello internazionale?

Al momento non copriamo ogni paese a livello internazionale. Tuttavia, spediamo nelle seguenti aree e paesi come indicato di seguito:

Stati Uniti, maggioranza paesi asiatici, maggioranza paesi europei, Medio Oriente