ZHIYUN garante, sujeito às seguintes condições, reembolso e de substituição pode ser requerida, dentro de 15 dias do recebimento da remessa. Por favor contate ZHIYUN ou o distribuidor autorizado da ZHIYUN de quem você adquiriu o produto para mais detalhes. Para solicitar um reembolso ou a substituição de um produto por favor contate a nossa equipe pós-venda.

 

Você pode solicitar a Devolução e Reembolso de Serviço
  • Dentro de 7 dias do recibo de entrega, se o produto não possui defeito de fabricação, e ainda está em novo ou em estado de novo, na embalagem original que não vai afetar a segunda venda.
  • Dentro de 7 dias do recibo de entrega, se o produto tiver um defeito de fabricação, antes de serem colocados em uso.
  • Fabricação relacionadas com questões de qualidade de ainda existir depois de uma substituição.

 

Devolução e Reembolso de Serviço não será fornecido quando

  • O reembolso foi solicitado além de 7 calendários dias após o recebimento.
  • Dentro de 7 dias após o recebimento, caso o produto tenha sofrido danos substanciais causados por um evento de força maior.
  • Legal comprovativo de compra (ou recebimentos são incapazes de fornecer, ou são razoavelmente acredita ter sido falsificado ou adulterado.
  • Qualquer produto de falha ou dano tiver sido causado pelo uso não autorizado ou modificação do produto, incluindo a exposição à umidade, entrada de materiais estranhos (água, óleo, areia, etc.), ou má instalação ou operação.
  • Danos causados ao produto por fatores externos fora do nosso controle, incluindo incêndios, inundações, ventos fortes e relâmpagos.
  • O produto não tenha sido enviado de volta no prazo de 7 dias de calendário depois de restituição ou após a substituição de confirmação de ZHIYUN.
  • Produto sem defeitos de fabricação, após adequada testes são realizados por ZHIYUN Suporte Técnico.

 

Você pode solicitar o Serviço de Substituição de

  • Dentro de 15 dias a contar da recepção, caso o produto tenha sofrido danos substanciais no trânsito.
  • Dentro de 15 dias de calendário a contar da recepção se o produto adquirido não corresponde ao original de descrição do produto em um ou mais aspectos significativos.
  • Dentro de 15 dias do recebimento, se o produto tiver um defeito de fabricação(s).

 

Serviço de substituição não serão fornecidas onde

  • A substituição foi solicitada além de 15 calendários dias após o recebimento.
  • Prova Legal de compra ou recebimentos não são mencionados, ou o são razoavelmente acredita ter sido falsificado ou adulterado.
  • Produto enviado em substituição não incluem todos os acessórios originais, acessórios e embalagem, ou contém itens danificados por erro do usuário.
  • Produto sem defeitos de fabricação, após adequada testes são realizados por Zhiyun Suporte Técnico.
  • Qualquer produto de falha ou dano tiver sido causado pelo uso não autorizado ou modificação do produto, incluindo a exposição à umidade, entrada de corpos estranhos (água, óleo, areia, etc.), ou má instalação ou operação.
  • Etiquetas de produto, números de série, impermeável marcas, falsa prova de marcas, etc. mostre sinais de adulteração ou alteração.
  • Danos causados ao produto por fatores externos fora do nosso controle, incluindo incêndios, inundações, ventos fortes e relâmpagos.
  • O produto não tenha sido enviado de volta para Zhiyun, no prazo de 15 dias de calendário após a substituição de confirmação de Zhiyun.

 

Informações essenciais

  • Local de cartão de crédito/cartão de débito e PayPal reembolso pode levar até 10 dias úteis após o produto recebido. Cartão de crédito internacional Visa ou MasterCard, o reembolso pode demorar até 14 dias úteis para processar.
  • Remetente deve pagar os custos de devolução e os custos associados com o teste do produto se o produto não atender as condições para uma substituição ou reembolso definidas acima.
  • Nós pode alterar o Reembolso e a Política de Substituição de termos de tempos em tempos, incluindo, quando há mudança de lei.